개인정보 처리방침
픽쳐소프트(이하 '회사')는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 「통신비밀보호법」 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등입니다. 당사는 법령이 정하는 바에 따라 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보취급방침은 회사가 제공하는 서비스 및 애플리케이션에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
용어의 정의
수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
개인정보의 수집 및 이용목적
개인정보의 공유 및 제공
개인정보 처리위탁
개인정보의 보유 및 이용기간
개인정보 파기절차 및 방법
이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
개인정보 관리책임자 및 담당자의 연락처
통지 의무
1. 용어의 정의
본 개인정보 보호정책에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
'이용자'라 함은 회사가 제공하는 모든 게임 및 서비스를 이용하는 고객(회원 및 비회원을 포함)을 말합니다.
'서비스'라 함은 회사가 제공하는 모든 게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임머니, 게임 아이템 등 서비스와 관련하여 디지털 방식으로 생성된 모든 콘텐츠를 의미합니다.
'기기'라 함은 서비스를 이용하기 위해 어플리케이션을 다운로드 받거나 설치하여 이용할 수 있는 PC, 스마트폰, 태블릿 등의 전자기기를 말합니다.
'애플리케이션'이라 함은 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 위 ③항의 기기를 통하여 다운로드 받거나 설치하는 모든 프로그램을 의미합니다.
'오픈마켓 스토어'란 무선인터넷, 애플리케이션 스토어, 이동통신사의 온라인 사이트(포털, 게임사이트, 당사 웹사이트) 등 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공하는 모든 전자상거래 제공자(게임 내 결제 제공)를 의미합니다. 우리의 애플리케이션을 설치하고 비용을 지불합니다. 사업자).
'플랫폼 운영자'란 당사의 애플리케이션을 발표하거나 이용함에 있어 회사와 제휴하여 서비스를 제공하는 운영자 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
'이용자 계정'이라는 용어의 위 ⑥항에서 설명한 바와 같이 플랫폼 운영자가 제공한 본인 식별을 위한 ID, 이메일 주소 등의 정보는 플랫폼 운영자가 직접 특정하여 공개하는 것이 아니라, 플랫폼 운영자가 직접 특정하거나 공개하는 고유 식별 번호(특수번호 또는 문자)입니다. ). done)을 제공하여 사용하고 있습니다.
'유료콘텐츠'라 함은 이용자가 서비스를 이용함에 있어 특정한 효과 또는 효능을 향유하기 위하여 위 ⑤항의 앱스토어 사업자를 통하여 구매한 모든 온라인 콘텐츠를 의미합니다.
'무료콘텐츠'라 함은 제8항의 유료콘텐츠를 통해 구매하지 아니한 이용자간 선물이나 서비스를 이용하면서 무료로 획득할 수 있는 모든 온라인 콘텐츠를 의미합니다.
본 개인정보 보호정책에서 사용하는 용어의 정의는 위에서 정한 것을 제외하고는 관련법령에서 정하는 바에 따릅니다.
관련 법령에 규정되지 않은 사항에 대해서는 일반적인 상관례에 따릅니다.
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
수집하는 개인정보 항목
회사는 다양한 서비스 제공을 위해 최초 서비스 가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 서비스 이용 과정에서 서비스에서 제공하는 이용자 고유식별번호, 게임 버전, 게임 이용 기록, 이용자 이름이나 닉네임, 기기 고유번호(기기 ID 또는 IMEI) 등 아래와 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 사용자의 플랫폼 제공자. 이용자 상태정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 프로필 사진 및 닉네임 등 무료 또는 유료 서비스 이용 과정에서 결제를 위해 부득이하게 필요한 경우 신용카드 정보, 통신사 정보, 구매 등 내역, 상품권 번호, 기타 결제 관련 정보가 수집될 수 있으며, 고객이 유료 콘텐츠의 복구 또는 환불을 요청할 경우 원활한 고객 상담을 위해 이메일 주소, 구매 내역 확인, 실명 및 가족관계 입증 등을 하고 있습니다. 당사는 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.
개인정보 수집방법
- 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 서비스 제공을 위해 회사와 제휴된 플랫폼을 통해 자동으로 수집됩니다.
- 서비스 가입 또는 이용 과정에서 이용자의 자발적 제공을 통한 수집
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
게임 기본 기능 제공
- 회사는 이용자 계정의 고유식별번호를 통하여 플랫폼 사업자가 제공하는 이용자의 지인 초대, 선물하기, 추천, 순위 조회 등의 서비스를 제공합니다. 또한, 사용자 등록 시 기기식별번호(기기ID 또는 IMEI)를 수집, 저장하여 사용자 계정의 정상 여부를 식별하는 데 사용될 수 있습니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
무료 또는 유료 콘텐츠 제공, 구매를 통한 물품배송 또는 청구서 발송, 본인인증, 구매 및 결제, 수수료추심
회원관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인식별, 게임서비스 제공에 따른 이용자 식별, 개인식별, 불량회원(회사의 이용약관 제13조 위반으로 이용계약이 해지된 회원)의 부정이용 방지를 위한 확인 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 본인확인 및 분쟁조정을 위한 기록보유, 불만처리, 민원처리, 고지사항 전달
- 신규 서비스 개발 및 마케팅/광고 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 및 광고 제공, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
- 신규 서비스 개발 및 마케팅/광고 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 및 광고 제공, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
4. 개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자의 개인정보를 "개인정보의 수집 및 이용 목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 공개하지 않습니다. 정보를 외부로 전달합니다. . 다만, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
이용자가 사전에 공개에 동의한 경우: 정보수집, 정보제공, 처리위탁 이전에 이용자에게 회사의 계열사가 누구인지, 해당 계열사가 어떻게, 얼마 동안 보호/관리되는지 안내하고 문의하는 절차를 거칩니다. 동의를 위해. 귀하가 동의하지 않는 경우, 당사는 추가 정보를 수집하거나 계열사와 공유하지 않습니다.
5. 개인정보 처리위탁
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우, 회사는 서비스 개선을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁할 수 있습니다. 관련 법령에 따라, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사가 개인정보를 위탁하는 목적 및 내용은 다음과 같습니다.
이용목적 : 고객상담 처리, 부정 이용 방지, 이벤트 진행에 따른 상품 배송 등
제공항목 : 고유식별번호, 고객센터 페이지를 통해 처리하는 이메일 주소, 구매 결제 내역 등 이용 목적으로 업무 처리를 위한 모든 정보
보유기간 : 애플리케이션 이용시 또는 위탁계약 종료시까지
6. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유 부정이용기록 (보존 이유 : 부정이용방지, 보존기간 : 1년)
관련법령에 따른 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관한 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 보존 기간 : 3년)
본인식별에 관한 기록(보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 보존기간 : 6개월)
방문기록(보존 이유 : 통신비밀보호법, 보존기간 : 3개월)
7. 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차 이용자가 서비스 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. (보유 및 이용기간 참조) , 그런 다음 파괴되었습니다.
해당 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
그리고 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 앱스토어 또는 플랫폼 사업자를 통하여 조회하거나 수정할 수 있으며, 로그아웃 및 애플리케이션 삭제를 통해 서비스 종료를 요청할 수 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 앱스토어나 플랫폼 사업자를 통한 “계정삭제”를 클릭하여 직접 열람, 정정 또는 탈퇴를 하실 수 있습니다. 다만, 회사가 가지고 있지 않은 개인정보를 확인하고 싶은 경우에는 회사가 게임서비스를 제공하는 앱스토어나 플랫폼 사업자의 등록내역을 확인하여 회사에 기록된 정보에 개인정보를 제공하시기 바랍니다.
해당 정보를 통해 본인임을 확인할 수 있어야 합니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 “5. 개인정보의 보유 및 이용기간'에 명시된 바에 따라 처리하고 있으며, 그 외의 목적으로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
계정정보 생성을 위해 이용자가 게임 서비스를 위한 애플리케이션 실행 시 기기식별번호(디바이스 ID 또는 UDID, IMEI)가 자동으로 수집될 수 있습니다. 또한, 친구등록, 친구추천 등 기본적인 기능을 제공하기 위해 플랫폼 이용자로부터 고유식별번호, 친구목록과 관련된 고유식별번호가 자동으로 수집될 수 있다.
이용자가 이러한 고유식별번호 또는 기기식별번호를 자동으로 수집하지 않는 경우, 회사는 친구초대, 선물 등 게임서비스를 정상적으로 제공할 수 없으므로 당사의 게임서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다.
10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 대책
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고, 이용자의 개인정보나 자료가 누출되거나 훼손되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보가 안전하게 전송될 수 있도록 하고 있습니다. 외부로부터의 무단 접근을 통제하기 위해 시스템을 사용하고 있으며, 기타 시스템적인 보안을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려고 노력하고 있습니다.
취급 직원의 최소화 및 교육
- 회사의 개인정보 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
예외
- 회사의 고의 또는 중대한 과실이 아니거나, 이용자의 부주의로 인해 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
11. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 연락처
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
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12. 통지 의무
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